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婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

轉載自:百家號:絲路贊學院 2020-11-27 我要投稿
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  一、婚攝行業現狀分析
 

  1、婚攝市場規模整體穩步增長,二三線城市對婚攝重視度高

 

  隨著居民消費收入的不斷提高以及消費升級,每年新人在婚紗攝影方面的支出意愿及金額呈現出逐年增長的趨勢,根據2019婚攝行業報告顯示,在適婚人群中,約有81.82%的新人會選擇拍攝婚紗攝影,僅有18.18%的新人選擇不拍,我國婚紗攝影市場潛力巨大。另一方面,伴隨著95后新客群逐漸成消費主力軍,除了推動行業規模逐年攀升外,他們更愿意通過線上渠道獲取寫真攝影信息。

 

婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  據預測,到2023年我國結婚登記對數為794.49萬對,受居民收入提高及消費升級因素,2023年行業規模將達到637.36億元,婚紗攝影行業市場規模將保持1-2%的速度增長。

 

  2、婚攝企業痛點諸多

 

  婚紗攝影行業市場前景雖一片樂觀,然而近年來,婚紗攝影行業在發展市場中卻遇到一系列的難題:

 

  1)市場競爭激烈,既要爭奪本地客資份額,也要爭取外地的客資市場;

 

  2)獲客成本太高,用戶對廣告產生疲勞性,客資無效率增加;

 

  3)營銷渠道不斷增多,流量逐漸分散開,有效流量減少;

 

  4)品宣不到位,影響力弱,有效客資少。

 

  而針對以上痛點,婚攝企業需不斷的探索出新的營銷方式,微信作為其中一種有效引流獲客的渠道,以“病毒式”的方式傳播,覆蓋面廣,互動性強,即時溝通,且成本低廉。因而受到不少婚企的青睞。

 

  二、婚攝朋友圈廣告拓客--精準引流公眾號

 

  相信大家在刷朋友圈時,經常會在朋友圈中見到一些關于行業品牌廣告,除了汽車、餐飲類,也經常會被婚紗攝影類的廣告“種草”。這也是源于微信強大的生態體系。

 

  1)覆蓋海量中國移動互聯網用戶;

 

  2)定向以人為單位,精準觸達每一個目標用戶;

 

  3)基于平臺生態,提高公眾號關注,卡券發放及LBS等閉環解決方案;

 

  4)平臺提供完善、可視化的效果評估數據,助力廣告主跟蹤分析投放情況。

 

  而廣告主的目的也是為了引流用戶,收集目標用戶的精準信息,促成轉化完成訂單等。可以說采用了一條新的鏈路:投放廣告、粉絲關注公眾號、銷售跟進、拿到微信/電話--確定意向或下單(注冊)、標注用戶信息--回傳微信廣告后臺、設置精準用戶畫像、廣告投放數據自動優化。


婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!
婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  圍繞上述新鏈路,首先就是引導用戶關注我們的公眾號,為了更好的引流用戶到公眾號,增加婚攝企業朋友圈廣告展現機率,根據觀察的幾個朋友圈廣告優質案例來看,我們總結出了幾點如下:

 

  1、預算分配:根據投放的廣告位及廣告數量,設置預算,確保每條婚攝廣告日預算>500元;建議賬戶每天預算>3000元,供同時測試三個位置,或同一個位置能有多條測試廣告;

 

  2、投放時段:早8:00~晚24:00,預算足夠可以考慮全時段投放;

 

  3、外層文案+圖片:婚攝類文案最好突出婚照賣點,如亮點、折扣、優勢。另外,也可撰寫創意文案,捕獲用戶心理;而在外層圖片上,選用精美創意圖,支持單圖/三圖/六圖/九圖等多種類型,而與單圖對比,六圖輪播的呈現效果是比較好的。

 

  4、定向設置:采取通用定向(性別、年齡、地域)+精準定向的形式進行測試。可分類組合使用,女性+20-35歲+地域+商業興趣;女性+20-35歲+地域+用戶狀態(單身、新婚);這時婚紗攝影要注意選擇以女性用戶多的精準定向為主,避免組合太多,影響曝光和精準度,每個定向組合,一般設置2-3個精準定向。

 

  建議婚攝朋友圈廣告落地頁可直接跳轉公眾號,加大用戶引流機率。在公眾號簡介處,可直接寫明各種福利,如限量代金券、報價、在線對話等方式,引導落地頁粉絲關注公眾號。

 

婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  三、公眾號轉化粉絲運營策略如下:

 

  引導粉絲關注公眾號之后,如何更好的跟進用戶,確定用戶意向,轉化用戶,最終完成訂單交易呢?以下的幾個方面大家注意了!

 

  1、公眾號自動回復

 

婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  關于公眾號自動回復,為了更好的吸引用戶,不再是過去一些老舊的歡迎語,無效信息居多,容易流失用戶,而是直接表明企業想要體現的內容,如獲取報價、領取代金券等,用戶點擊之后,會直接進入第三方數據收集平臺。另外,用戶也可以直接回復獲取相應內容等,這樣婚企可以更加明確用戶的需求,從而“對癥下藥”。

 

婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  2、公眾號菜單欄分區

 

  同時,根據大多數婚企運營的公眾號來看,菜單欄分區較為清晰,基本由客樣片、報價/優惠券、活動抽獎等組成,客樣片是用戶比較關注的內容,一般會被列出來,如圖中的視覺大賞,回復關鍵字即可查看相關內容。報價/優惠券也是用戶重點關注的一方面,婚企會通過自主報價系統,吸引用戶填寫個人信息,這些被收集的高質量線索會由專門的銷售顧問進行溝通。

 

婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!
婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  另外,也可設置活動抽獎類菜單欄,通過策劃優惠活動,捕獲用戶心理,用戶通過點擊抽獎頁面,填寫個人相關信息參與活動,之后可由銷售顧問進行聯系、轉化。通過以上方式獲取有效客資,增加用戶到店機率。

 

婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  3、客服后續跟進(話術)

 

  在用戶關注公眾號之后,除了通過代金券優惠、抽獎活動等方式引導用戶開口,客服的后續跟進也是轉化用戶、完成訂單的重要一步。

 

  1)拍攝類型,主動了解:在公眾號自動回復之后,客服可通過詢問用戶是想拍攝哪種類型如“婚紗照/寫真/全家福”,或詢問婚期時間,來引導用戶開口,了解用戶需求。

 

  2)人工在線,非機器人:有些想要了解的用戶可能會以為這是個機器人在回復,于是也就不會主動咨詢,會造成資源浪費。這時我們可以表明自己是“真人在線”,可以幫助用戶解決問題,爭取引流更多有效客資。

 

  3)展示婚企實力/優勢:如今,市場競爭激烈,不少用戶也是在“貨比三家”,跟進客戶時,我們可體現出企業的實力及優勢,如27年婚紗照拍攝經驗,全國69家連鎖店等重要信息,增強用戶對我們的信任,促成訂單交易成功。

 

婚紗攝影公眾號運營秘籍,讓創意脫穎而出,實現精準獲客!

  近些年,越來越多的品牌開始入駐微信,來搶占市場份額,眾多婚企也是借助朋友圈廣告為公眾號引流增粉,有效獲取一部分優質流量,在促成轉化的同時企業品牌力也有所提升,而隨著微信視頻號等新功能的逐步擴展,微信在現在及未來的幾年內必然是重要的營銷戰場之一。

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